Gizlilik ve Çerez Politikası

Gizlilik Politikası

Rumeli Travel olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini korumayı taahhüt ederiz. Bu Gizlilik Politikası, tur hizmetlerimiz sırasında toplanan kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Gizlilik Politikamız yalnızca web sitemiz (www.rumelitravel.com.tr) üzerinden elde edilen bilgiler için geçerlidir.

Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres.
• Rezervasyon bilgileri: Pasaport bilgileri, seyahat tarihleri, seçilen turlar ve ödeme bilgileri.
• Dijital veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri ve çerezler.

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Hizmetlerin sunulması: Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve iletişim sağlanması.
• Müşteri desteği: Taleplerinize hızlı yanıt verebilmek ve destek hizmeti sunmak.
• Promosyon ve reklam: İlgi alanlarınıza uygun özel kampanyalar sunulması.
• Yasal yükümlülükler: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Analitik çalışmalar: Web sitesi deneyiminizi geliştirmek için analiz yapılması.

Kullanıcı onayı doğrultusunda, tur esnasında çekilen fotoğraflar ve videolar sosyal medya platformlarımızda veya web sitemizde paylaşılabilir.

Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• İş ortakları: Rezervasyon için otel, ulaşım şirketleri gibi iş ortakları.
• Yasal zorunluluklar: Kamu kurum ve kuruluşlarından gelen resmi talepler.
• Teknik hizmet sağlayıcıları: Web barındırma, ödeme altyapısı veya analiz hizmeti sağlayan firmalar.

Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin yetkisiz erişimden korunması için güvenlik tedbirleri alınmaktadır. Rezervasyon sırasında verdiğiniz kredi kartı bilgileri, SSL Secure sistemi ile şifrelenerek güvenli bir şekilde işlenir. Bu bilgiler sunucularımızda saklanmaz.

Çerez Politikası

Rumeli Travel, kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli ve eksiksiz bir şekilde faydalanmasını sağlamak için çerezleri kullanır. Bu Çerez Politikası, kullanıcılarımızın çerezler konusundaki tercihlerini anlamalarını ve yönetmelerini kolaylaştırmayı amaçlamaktadır.

Çerez Nedir?

Çerezler, web siteleri tarafından tarayıcınıza veya cihazınıza depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve ilgi alanlarınıza uygun içerik sunmak için kullanılır.

Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli temel işlevleri sağlar.
• Analitik Çerezler: Web sitemizi geliştirmek ve kullanıcı davranışlarını anlamak için kullanılır.
• Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklamlar sunar.

Çerez Tercihlerini Yönetme

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmayı tercih ederseniz, bazı özelliklerin düzgün çalışmayabileceğini hatırlatmak isteriz.

• Tarayıcı ayarlarınıza erişerek çerez kullanımını engelleyebilir veya silebilirsiniz.
• Google Analytics çerezlerini kapatmak için Google Araçları sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Çerezlerin Kullanım Amaçları

• Web sitesinin çalışması için gerekli işlevleri sağlamak: Örneğin, oturum açma işlemlerini kolaylaştırmak.
• Analiz ve performans ölçümü: Web sitesinin performansını analiz ederek geliştirmek.
• Reklam ve kişiselleştirme: İlgi alanlarınıza uygun içerik sunmak ve deneyiminizi kişiselleştirmek.

Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek.
• Verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya anonim hale getirilmesini istemek.
• Verilerinizin yalnızca otomatik sistemlerle işlenmesi sonucu doğan olumsuz sonuçlara itiraz etmek.
• Verilerinizin yasal olmayan şekilde işlenmesi durumunda tazminat talep etmek.

İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: